【フォートナイト】Epic Gamesアカウントのメールアドレス変更方法

※この記事は2018年10月に作成されたものです。リンクのヘルプの内容など当時と現在では記載内容が異なるため、こちらの記事をご確認ください。

※<2019/07/12追記>メールアドレス変更時に本人確認を求められることがありますが、その対応方法についてはこちらの記事(アカウントの本人確認の対応方法)もご参考にしてください。

こんにちは！寝る前のFORTNITEが日課になって早7ヶ月のボンゴレンです！

今回は私が最も楽しませてもらっている「FORTNITE」というゲームで利用するEpic Gamesアカウントアカウントに紐づいているメールアドレス変更方法について書きたいと思います。

• 登録時にメールアドレスを間違えて入力してしまった！
• メールアドレスを変更してしまったので変更後のアドレスで登録しなおしたい！
• 二段階認証を有効にしてエモート「ブギウギ」を入手したいけどメール認証できない！

なのにアドレス変更ができない！っていう方いませんか？もしいましたら諦めないでこの方法で変更を試みてください！登録時のメールアドレスがわからなくなっていても、メールを受信できない状況でも少し時間はかかりますが、変更できます！(状況によってはできないかもしれませんが・・・)

PS4からFORTNITEを始めたのでそれ以外のことはわかりませんが、PS4ではゲームの初回起動時にEpic Gamesアカウントの作成のためにメールアドレスを入力します。このときにメール認証とかせずに登録できるため、メールアドレスが間違っていたりすると詰みます。メールアドレスを変更しようとしても二段階認証を有効にしようとしてもまずEpic Gamesアカウントに紐づけたメールアドレスでメール認証しなければならず、更に変更方法も実装されていないようだったのでどうしようもない。。。という状況になります。（ちなみに私がこの状態でした。登録時にメール認証する仕様にしてくれって思わずにはいられなかった。）

しかし、9月末にEpic Games Support Centerに「どうすればEpic Gamesアカウントのメールアドレスを変更できますか？」というヘルプがあることに気づきました。8月に調べてたときはなかったと思うので最近追加されたのかな～と思ってます。

というわけでさっきのヘルプを見ればわかることですが、具体的にどうやって変更したかをまとめますので変更したいという方はご参考にしてください。紐づいているメールアドレスでメールを受信できなくても大丈夫です。

ただ、変更依頼フォームがあるわけではなくサポートに依頼して行うので、メールのやり取り(新しいメールアドレス)が発生します。

1.メールアドレス変更の前提条件

• FORTNITEをプレイ済み（Epic Gamesアカウント作成済み）
• いずれかのプラットフォーム(PLAYSTATIONとかSwitchとか)のアカウントがある

2.メールアドレス変更手順

①登録済みのEpic Gamesアカウントのメールアドレス確認

• FORTNITE公式HPにアクセスします。
• サイト右上に配置されている「サインイン」をクリックします。
  
• すでにプレイ済み(アカウント作成済み)なので「はい」をクリックします。
  
• 連携しているプラットフォームをクリックします。(ここではPlay Station)
  
• 選択したプラットフォームのログイン画面がでてきます。Epic Gamesアカウントのメールアドレスとは関係ないので、それぞれのプラットフォームのログインを行います。
  　
• サインインが完了したらまたFORTNITE公式HPに戻ってくるので、右上の「アカウント情報」をクリックします。
  
• 「アカウント情報」の「個人情報 – 詳細情報 – メールアドレス」にて登録されているメールアドレスが確認できます。
  

②メールアドレス変更依頼方法(問い合わせフォーム)

• Epic Games Support Centerにアクセスします。
• サイト右上に配置されている「お問い合わせ」をクリックします。
  
• 必要事項を入力し、送信をクリックします。参考までに私が入力した内容は以下の通りです。
  お名前：Epic Gamesアカウント登録時に入力したフルネーム
  メールアドレス：利用可能なメールアドレス(変更を希望するメールアドレス)
  お問い合わせ内容：Epic Gamesアカウントの更新
  ここで問題を説明してください：アカウント作成時にメールアドレスを誤って入力してしまったためメールアドレスの変更をしたい旨を記載。メールアドレス認証ができていないことと、現在登録されているメールアドレス、再登録していただきたいメールアドレスを入力すれば対応していただけるかと思います。
  
• 送信ボタンをクリックしたらすぐにリクエスト受付完了のメールが「Epic Games Player Support」から送信されます。プレイヤーサポートチームのメンバーが、できる限り速やかに対応してくださると記載されているので安心して待ちましょう。
• その後、対応完了のメールが再度「Epic Games Player Support」のご担当者様からいただけます。9/29(土)22:40に依頼したのですが10/03(水)15:08に完了メールが届きました。どうやら2-3営業日で対応していただけるようです。

3.メールアドレス変更後の確認

• FORTNITE公式HPにサインインして、①と同じ手順でメールアドレスが変更されているか確認します。
• 変更が完了してたらお礼と報告のために、「Epic Games Player Support」のご担当者様に確認できた旨を返信しましょう。このメールアドレス変更依頼のチケット(問い合わせ)をクローズしてもらえます。

以上でメールアドレスの変更は完了です！メールのやり取りで本当にそのアカウントの持ち主か確認するために、追加の質問をされることもあるようです。

メールアドレスが変更できなくて困っているという声をちらほらお見掛けするので、同じような誰かのためになれば幸いです。

それでは、バトルパスで。