【フォートナイト】アカウントの本人確認の対応方法

こんにちわ！フォートナイトのアリーナを最近始めてやっとディビジョン6に到達したものの一向に昇格できないボンゴレンです！

Contens

1.はじめに
2.本人確認のための質問例
3.本人確認のための解答例
4.まとめ

1.はじめに

こちらの記事で紹介した誤って登録してしまったメールアドレス変更の際、Epicサポートメンバーの方が実施される本人確認のための質問対応がややこしいと相談を受けたので、本人確認のための質問とその回答方法についてまとめました。2018年9-10月ごろは、間違って登録したメールアドレスとプラットフォーム（PS4とか）、ディスプレイネームしか確認されなかったのですが、アカウント乗っ取り対策のためかより厳しいチェックを行っているようです。一見、ややこしそうに見えますが、意外と簡単に確認できますのでお試しください。

2.本人確認のための質問例

一例ではありますが、私の友人は以下のような質問がありました。2人から聞いた内容ですが、それぞれ違う質問をされていたため、必ずしもこの質問がされるわけではないようです。また一部回答できないものがあっても問題なく変更依頼を受け付けていただいたようなので、質問全てに回答できなくてもサポートメンバーの方の判断で対応していただけます。

登録されているメールアドレス(誤って登録してしまったメールアドレス)
Epic Games アカウントのディスプレイネーム
フルネーム
連携済みの外部アカウント
Epic Games製品購入時の請求書ID
Epic Games製品購入時の場所(都道府県、市区町村)
Epic Games製品購入時のクレジットカード等の番号下4桁
アカウント作成日
グローバルIPアドレス

3.本人確認のための解答例

まずほとんどの情報はEpic Gamesアカウントにサインインすれば確認できますので、サインインはこちらの記事を参考にお願いします。

Epic Games公式サイトはこちらから。

登録されているメールアドレス(誤って登録してしまったメールアドレス)
Epic Games アカウントのディスプレイネーム
フルネーム

上記三つの情報は、PCではアカウントページの「全般 – 詳細情報」から確認できます。スマホからはアカウントページの「個人情報 – 詳細情報」から確認できます。フルネームについては、日本語表記では本名となっておりますので、ファーストネームとラストネームを伝えます。※画像はPCから確認した場合の画面です。

連携済みの外部アカウント

連携済みの外部アカウントについては、PCでもスマホでもアカウントページの「接続済みアカウント」から確認できます。私の場合は、TWITCHとPLAYSTATION NETWORKと接続済みなのでこの二つの情報を伝えます。

Epic Games製品購入時の請求書ID

おそらくですが PCでもスマホでもアカウントページの「お支払い履歴」から確認できます。ただし、PS4やSWITCHで遊んでいる場合は、そのプラットフォームのほうで課金してスキン等を購入していると思いますので、ここには情報が残りません。回答は「PS4側で購入しているので請求書IDはない」と答えれば良いと思います。

Epic Games製品購入時のクレジットカード等の番号下4桁

PCでもスマホでもアカウントページの「お支払い」から確認できます。ただし、こちらも各プラットフォームで課金しているため、ここに情報は表示されておりません。回答は「 PS4側で購入しているのでEpic Gamesアカウントにはクレジットカード等を登録していない」と答えれば良いと思います。

Epic Games製品購入時の場所(都道府県、市区町村)

これはどこかから確認できるものでもないですが支払いをしたときの自分の居場所を連絡しましょう。ただし、こちらもあくまでEpic Gamesアカウントに紐づいているクレジットカード等で購入した場合の場所のようです。PC版等で課金している方は、回答する必要がありますが、PS4等プラットフォーム側で課金している方は回答しても意味はないと考えられます。

アカウント作成日

アカウント作成日…これがなかなか難しいです。メールアドレスを正しく入力している場合は、作成日にメールが届いているはずですが、最初から間違ってしまっている場合は、メールが届かないのでダウンロード日やインストール日から調べる必要があります。質問をされた友人はわからない場合はだいたいの日でも良いと言っていただいたため、開始シーズン等で回答したらOKがでたようです。シーズン何から始めたかもさだかでない方は、「FORTNITE TRACKER NETWORK」というサイトで確認することができます。わりと最近始めた方であれば正確な開始日までわかるかもしれません。参考までに過去シーズンの統計情報を確認するページでシーズン何からフォートナイトを始めたかわかります。

①サイトにアクセスしディスプレイネームを入力します。(私の場合、vongolen)

②「OVERVIEW」の「View All」をクリックします。

③データは正確でないかもしれないけどそれでもよければ～的なことが書いていますが、「Show me the report」をクリックします。

④シーズンごとの統計(まとめ的なものと思ってください)が表示されます。一番下までスクロールすることで始めたシーズンを確認することができます。私の場合、シーズン3からの統計しかないので始めたのはシーズン3ということになります。(成績は見なかったことにしてください(笑))

グローバルIPアドレス

これが一番つまづく人が多い質問だと思います。グローバルIPアドレスって一般的に聞きなれない単語だと思いますが、インターネットに接続する際に必ず付与されている4～9桁の数字と思ってください。これはネットワークに接続している機器(PS4やPC、スマホ)1台1台に付与されているわけではなく、家単位などで付与されていることが多いです。1台1台に付与されているプライベートIPアドレスというのもありますが、本人確認に必要なのはグローバルIPアドレスなのでご注意ください。※PS4やSWITCHなどの機器のネットワーク確認画面で表示されているのはプライベートIPアドレスです。

前置きが長くなりましたが、フォートナイトをプレイしている機器と同じネットワーク内にあるPCもしくはスマホがあれば、こちらのCMAN様のサイトからすぐにグローバルIPアドレスを確認することができます。同じネットワーク内ってどういうこと？って方はお使いのPS4などの機器のブラウザ機能を用いるか、家のパソコン、家のWiFiに接続されたスマホを用いてアクセスしてみてください。4Gとか3Gに接続されているスマホでは意味がないのでご注意ください。以下の赤枠内に”192.168.1.1″のような形であなたのグローバルIPアドレスが表示されているはずです。